Privacy Policy
Dear users,
We would like to take this opportunity to share information with you regarding data protection related to our online and mobile offers. These include:
We, Miele Portuguesa, Lda, as the operator of these online and mobile offers, are responsible for the processing of your personal data as a user of our offers within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR).
Our contact details are:
Miele Portuguesa, Lda
Av. do Forte, 5
2790-073 Carnaxide
Tel.: 21 4248 100
Fax: 21 4248 109
E-Mail: info@miele.pt
We take the protection of your privacy and your personal data very seriously. Therefore, we only process your personal data in accordance with the content of this privacy policy and the GDPR.
The objective of this Privacy Policy is to inform you, which personal data we process in our online and mobile offers about you, for what purpose this happens and according to which legal basis this processing is permitted.
You can reach our Data Protection Officer at:
info@miele.pt
Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person; a natural person is considered as being identifiable, directly or indirectly, in particular by means of an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or one or more special characteristics expressing the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of this natural person can be identified. This includes all information about your identity such as your name, your e-mail address or postal address, your customer number and online identifiers. Information that cannot be linked to your identity (such as the number of online users), on the other hand, is not personally identifiable information.
You can use our online and mobile offers without revealing your identity and without providing any personal data. When using our online shop, the BlueHorizon portal, the apps and some services of the Miele website and the apps, however, collect your personal information.
Your data will be stored by us on specially protected servers. These are protected by technical and organisational measures against loss, destruction, access, modification or dissemination of your data by unauthorised persons. Access to your data is only possible for a few authorised persons. These are responsible for the technical, commercial or editorial support of the servers.
Your personal data is encrypted and transmitted over the Internet. We use SSL encryption (Secure Socket Layer) for data transmission.
Insofar as we obtain consent for the processing of your personal data, Art. 6(1) lit. (a) GDPR serves as the legal basis for data processing.
Insofar as your personal data is processed because this is necessary to fulfil a contract or in the context of a contract-like relationship with you, Art. 6(1) lit. (b) GDPR serves as the legal basis for data processing.
Insofar as we process your personal data in order to fulfil a legal obligation, Art. 6(1) lit. (c) GDPR serves as the legal basis for data processing.
As a legal basis for the data processing, Art. 6(1) lit. (f) GDPR applies if the processing of your personal data is necessary to safeguard the legitimate interests of our company or a third party and your interests, fundamental rights and fundamental freedoms do not require the protection of your personal data.
As part of this Privacy Policy, we will always state the legal basis on which we base the processing of your personal data.
We always delete or block your personal data whenever the purpose of the storage is omitted. However, it can also be stored if this is provided for by the legal requirements to which we are subject, for example with regard to statutory retention and documentation obligations. In such a case, we will delete or block your personal data after the end of the respective requirements.
Each time you access our online and mobile offers, we collect the following information about the device you are using: the IP address, the request from your browser, and the date and time of this request. In addition, the status and the amount of data transferred are recorded as part of this request. We also collect product and version information about the browser used and the operating system of the device, as well as the Internet service provider. We continue to track which website accessed the service.
The legal basis for the processing of this data is Art. 6(1)(f) GDPR.
We process this data so that the content, for example the website, can be displayed on your device. In addition, we use the data for the operation of the online and mobile services and to detect and eliminate errors, to determine the utilisation of the online and mobile services and to make adjustments or improvements.
At the same time, these purposes justify the legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) General Data Protection Regulation (GDPR).
The IP address of your device will be stored only for the time of use of the online or mobile offer and then deleted or shortened. The data is stored for a limited period of time.
We use cookies. These are small text files that are stored on your computer and that store certain settings and data for sharing with us online about your browser. A cookie usually contains the name of the domain from which the cookie file was sent, as well as information about the age of the cookie and an alphanumeric identifier. Depending on content and storage duration, there are different types of cookies. Most of the cookies we use are so-called "session cookies", which are deleted when you end your browser session. In addition, there are some long-lasting cookies by which we are able to recognise you as a visitor. Many cookies come directly from us, in addition, the storage and evaluation of individual cookies come from service providers (so-called "third-party cookies").
We inform you about the use of cookies in advance with a corresponding note on a banner.
Some cookies are technically required in order to enable you to use our online and mobile services. These cookies allow us to collect and store the following data:
In addition, on our website, we use cookies that allow an analysis of your user behaviour, so-called analysis cookies. These cookies allow us to collect and store the following data:
Your data collected by means of cookies are pseudonymised so that the data cannot be matched to the respective user.
The legal basis for the processing of data by means of cookies is Art. 6(1)(f) GDPR.
Cookies allow us to recognise your computer and make any presets available immediately. Cookies help us to improve the online offer and offer you a better and more user-friendly service. The use of cookies is necessary to make the use of our online offers easier. Some features can only be offered through the use of cookies. This concerns the search, online forms, customer account, shopping cart and notepad.
We use analysis cookies to improve and optimise the quality of our online offers and their content.
At the same time, these purposes justify the legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) General Data Protection Regulation (GDPR).
The technically necessary cookies we use are so-called session cookies, which are automatically deleted after the end of the browser session. The remaining cookies are stored on your computer. You can delete these saved cookies yourself at any time. Most browsers are also set to automatically accept cookies. However, you can disable the storage of cookies or set your browser to notify you when cookies are sent. Please note that you may be limited or unable to use our online service if you refuse to accept cookies.
To analyse the user behaviour for the purposes mentioned above, we use the following programs, which in turn use cookies as explained. The stored data will be deleted as soon as it is no longer needed for the purposes mentioned.
We use Google Analytics for statistical analysis. Google Analytics is a web analytics service provided by Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94034, USA ("Google"). Google Analytics uses so-called "cookies", text files that are stored on your computer and that allow an analysis of the use of the website by you. The information generated by the cookie about your use of this website is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there. However, if IP anonymisation is activated on this website, your IP address will be shortened by Google beforehand within member states of the European Union or other parties to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be sent to a Google server in the US and shortened there. On behalf of the operator of this website, Google will use this information to evaluate your use of the website, to compile reports on website activity and to provide other services related to website activity and Internet usage to the website operator. The IP address provided by Google Analytics as part of Google Analytics will not be merged with other Google data. You can prevent the storage of cookies by using a corresponding setting on your browser software; however, please note that if you do this, you may not be able to use all the features of this website to the fullest extent possible. In addition, you may prevent the collection by Google of the data generated by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) as well as the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available under the following link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
For more information, see http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de or http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (general information about Google Analytics and privacy). We point out that on our website Google Analytics was extended under the code "anonymizeIp ();" in order to anonymise the IP addresses, whereby the last octet is deleted.
Retargeting or remarketing refers to technologies in which users who have previously visited a certain website are shown appropriate advertising even after leaving this website. For this purpose, it is necessary to recognise Internet users beyond their own website, for which purpose cookies of the corresponding service providers are used. In addition, the previous usage behaviour is considered. For example, if a user views certain products, they may later display these or similar products as advertisements on other websites. It is personalised advertising that is adapted to the needs of each user. It is not necessary for this personalised advertisement to be identified beyond the recognition of the user. The data used for the retargeting or remarketing will therefore not be merged with other data.
We use such technologies to display ads on the Internet. We use third-party providers to deliver such ads. We use, among other things, offers from Google, which allows an automatic display of interesting products for the Internet user. This function is implemented by cookies. For more information about this technology, see Google Privacy Policy under https://policies.google.com/privacy?hl=de: The installation of cookies for Google Remarketing and Google AdWords Conversion Tracking can be prevented by setting the respective browser software by accessing the website http://www.google.com/policies/privacy/ads/ and changing the corresponding setting.
The site uses Google Retargeting Tags, Appnexus and Performance Profiles to promote Miele products. The retargeting JavaScript codes implemented on this website store a cookie on the user's computer for the purpose of retargeting. At a later date, the user will be provided with Miele banners or text ads, provided that the user acts on Google Search websites as well as Google's Display Networks, Appnexus and Performance Profiles. All data is recorded anonymously so that it is not possible to draw any conclusions about specific persons. Users can opt out of retargeting functionality by modifying the Google Remarketing Tags display or disabling retargeting. Alternatively, users may disable the use of third-party cookies by using the network advertising initiative's opt-out page or object to each network individually.
You can register as a user in our online and mobile offers. To do this you must enter the data requested, for example name, address and e-mail address. We also record the date and time of registration and the IP address. As part of the registration process, we obtain your consent regarding the use of the data.
The legal basis for the processing of data for registration is Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as you register for the fulfilment or initiation of a contract with us, the legal basis for the processing of the data is additionally Art. 6(1)(b) GDPR.
Registration is required to fulfil or initiate a contract with us for certain services.
The data will be stored by us for as long as necessary to fulfil the contract. In addition, we store this data for the fulfilment of post-contractual obligations and due to commercial and tax retention periods for the statutory period. This retention period is usually 10 years at the end of the respective calendar year.
We use your personal data for orders only within our company and affiliated companies as well as in the order processing company.
For the order processing we work together with different companies, which are responsible for payment processing and logistics. We ensure that our partners comply with the data protection regulations. This means that we pass on your address data (name and address) to the respective transport company, which then delivers the ordered products to you.
The legal basis for this is Art. 6(1)(b) GDPR. The processing of your personal data is required to fulfil the contract with you.
The data will be stored by us for as long as necessary to fulfil the contract. In addition, we store this data for the fulfilment of post-contractual obligations and due to commercial and tax retention periods for the statutory period. This retention period is usually 10 years at the end of the respective calendar year.
Payment processing for orders, PayPal, Sofortüberweisung
Depending on the chosen payment method, the payment processing for orders may take place through the involvement of a service provider.
When paying by credit card, your necessary data such as name, address and the purchase data will be forwarded to the respective credit card company.
If you pay via PayPal, you will be redirected to PayPal's website via a link. Your personal data will be processed. This data relates to your name, your address, your e-mail address, any telephone numbers and account or credit card information. Please refer to the General Terms and Conditions, Terms of Use and Privacy Policy of PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg on the website: www.paypal.com.
If you pay by Sofortüberweisung, you will be forwarded to the website of Sofortüberweisung, a service of Sofort GmbH, Theresienhöhe 12 in 80339 München, which is part of the Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden. Your personal data will be processed. This data relates to your name, your address, your e-mail address, any telephone numbers and account or credit card information. Please refer to the General Terms and Conditions, Terms of Use and Privacy Policy of Klarna, which can be found under: https://www.klarna.com.
The legal basis for the payment processing is Art. (6)(1)(b) GDPR. The processing of your personal data is required to fulfil the contract with you.
The data will be stored by us for as long as necessary to fulfil the contract. In addition, we store this data for the fulfilment of post-contractual obligations and due to commercial and tax retention periods for the statutory period. This retention period is usually 10 years at the end of the respective calendar year.
The following data is processed when using the apps:
To be able to use the Miele@mobile app comprehensively, certain system permissions are required. At the beginning of the use of the app and/or only when using the respective function, you will be requested to grant the corresponding authorisations. Please note, however, that proper use of the app requires access to certain features of your mobile device (smartphone or tablet) and access to your personal information.
The Miele@mobile app is available in so-called app stores (Google Play Store and Apple App Store) operated by third parties. The download of the app usually requires prior registration at the respective app store. We have no influence on the personal data collected, processed and used in this context. The responsible body is in this context solely the operator of the respective App Store.
The legal basis for the processing of the data is the consent required by Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as the processing of the data is required to fulfil the services offered by the respective app, the legal basis for this is additionally Art. 6(1)(b) GDPR. Furthermore, device usage data will be evaluated anonymously so that our products and the app can be continuously optimised. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the product and the service justifies our legitimate interest.
We process the data for the following purposes:
The data is stored by us only as long as it is necessary for the fulfilment of the respective purpose.
As part of the fulfilment of the lease, we process the following personal data via the Blue Horizon Portal:
The data is processed for the purpose of fulfilling the "BlueHorizon" rental agreement. The legal basis for this is Art. 6(1)(b) GDPR. We combine the user master data known by you (first and last name, address, e-mail) with the present device master data (e.g. serial number of the device) in order to allocate the device usage to your account within the framework of the rental agreement. We particularly need the device usage data (e.g. basic settings, program selection, program setting, program usage) to calculate the rent and the time of the next laundry delivery.
Furthermore, the usage data from the interaction with the BlueHorizon portal is tracked and device usage data is evaluated so that the BlueHorizon portal and product can be optimised on an ongoing basis. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the service justifies our legitimate interest.
The data is stored with us only as long as is necessary for the fulfilment of the contract and for the purpose.
The following data is required to use Miele Skills:
Miele also uses services provided by Amazon Europe Core S.à.rl, resident at 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg, to collect anonymous user metrics and server logs to detect errors and improve user experience. These are the number of functions used and the frequency of use, as well as error messages. This data is evaluated anonymously by Miele. The Amazon.com Privacy Policy can be read at the following link: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401
The Miele Skill is available at the Amazon Alexa Skill Store, which is powered by Amazon. Activation of the skill and general use of Amazon Alexa usually requires prior registration with Amazon. We have no influence on the personal data collected, processed and used in this context. The responsible body is in this context solely Amazon.
The legal basis for the processing of the data is the consent required by Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as the processing of the data is required to fulfil the services offered by the respective app, the legal basis for this is additionally Art. 6(1)(b) GDPR. Furthermore, device usage data will be evaluated anonymously so that our products and the app can be continuously optimised. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the product and the service justifies our legitimate interest.
We process the data for the following purposes:
The data is stored by us only as long as it is necessary for the fulfilment of the respective purpose.
Application portal
You can apply to work for us through the applicant portal and you can submit all necessary information and documents there. You can use the online form and send us your application documents. The use of the applicant portal is voluntary; you can also send us your application in other ways, for example by e-mail or by post.
Upon receipt of an application via the applicant portal, your documents will be forwarded to the responsible employees electronically. Insofar as you have applied for an advertised position, the documents will be automatically deleted six months after completion of the recruitment procedure, provided deletion does not conflict with any other legitimate interests. Such legitimate interests in this sense are, for example, proof requirements in a procedure under the General Equal Treatment Act (GETA). In the case of an application without reference to an advertised position (unsolicited application), the application will be kept for as long as there is a possibility that the application may be of interest. At any time you have the option of requesting the deletion of your application prior to expiry of the scheduled retention periods. In the case of a successful application, the transmitted data will be stored for the purpose of the employment relationship in compliance with the legal requirements. In all other cases, the legal basis for storing your application data is your consent in accordance with. Art. 6(1) lit. (a) GDPR.
You can contact us in various ways, including through the contact form on our website. We also inform you regularly with our newsletter by e-mail.
When registering for our newsletter, your e-mail address will be used for your own advertising purposes until you unsubscribe. You will receive regular information via e-mail on current topics as well as e-mails for special reasons, for example, special promotions. The e-mails may be personalised and customised based on our information about you.
If you have not given us your consent in writing, we will use the so-called double-opt-in procedure for registering for our newsletter, i.e. we will only send you a newsletter by e-mail if you have previously expressly confirmed to us that we should activate the newsletter dispatch. We will then send you a notification e-mail asking you to confirm that you wish to receive our newsletter by clicking on a link in this e-mail.
The legal basis for processing your data is your consent in accordance with Art. 6 (1) lit. (a) GDPR, if you have explicitly registered for the newsletter. In accordance with legal requirements, it may also be possible for you to receive our newsletter from us without your explicit consent or for us to contact you by e-mail, because you have ordered goods or services from us. In this context your e-mail address and you have not objected to receiving information by e-mail. In this case, our legitimate interest in transmitting direct mail is pursuant to Art. 6(1) lit. (f) GDPR.
If you altogether no longer want to receive newsletters from us, you can revoke your once given consent at any time with effect for the future or object to the further receipt of the newsletter without incurring any costs other than the transmission costs according to the basic rates. Simply use the unsubscribe link included in each newsletter or send a message to us or our Data Protection Officer.
You can contact us by phone via our customer hotline, by e-mail, by chat or by post. If you would like to use one of these contact options, we collect the personal data that you provide us with via the selected contact option. This can be your name, address, e-mail address, customer number and telephone number. You can decide for yourself which information you want to give us about the contact options.
We process this data solely for the purpose of being able to answer or process your enquiry or request.
As far as you would like to use the contact form in our online offer, we collect the personal data that you provide in the contact form, in particular your name and e-mail address. In addition, we store the IP address as well as the date and time of the request. We process the data transmitted via the contact form exclusively for the purpose of being able to answer your enquiry or request.
The legal basis for the processing of the data when using the offered contact options is your consent according to Art. 6(1)(a) GDPR. You can revoke your consent at any time. After the matter has been processed by us, the data is first stored in the event of any queries. A deletion of the data can be demanded at any time, otherwise the deletion takes place after completion of the matter. We will delete the data immediately if we are not obliged to store it due to commercial or tax regulations.
In our online and mobile offer you will find links to the social network Facebook as well as to our YouTube channel. The links are indicated by the respective logo of the provider.
Clicking on the links opens the corresponding social media pages for which this Privacy Policy does not apply. For details of the applicable provisions, please refer to the respective Privacy Policies of each provider. You can find them under:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
According to GDPR, the persons concerned have different rights. If you want to assert this or want to receive further information, please feel free to contact us at any time.
The affected rights include in particular:
If your personal data is based on legitimate interests and is processed in accordance with Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR, you have the right to file an objection against the processing of your personal data in accordance with Art. 21 GDPR, provided there are reasons for this arising from your particular situation.
If you believe that the processing of your personal data by us does not comply with this Privacy Policy or the applicable Privacy Policy, you may complain to our Data Protection Officer. The Data Protection Officer will then examine the matter and inform you of the result of the test. In addition, you also have a right of appeal to a supervisory authority.
In principle, we do not transmit personal data to third parties outside the purposes explained in this Privacy Policy. However, as far as we are obliged by law or by court order, we will forward your data to the authorities entitled to receive information.
Our online offer contains links to other websites. These links are usually marked as such. We have no influence on the extent to which the linked websites comply with the applicable data protection regulations. We therefore recommend that you also inform yourself as to the respective Privacy Policies of other websites.
The status of the Privacy Policy is indicated by the date (below). We reserve the right to change this Privacy Policy at any time with future effect. A current version is available directly from the online offer. Please look up the online offer regularly and find out about the current Privacy Policy.
Status of this Privacy Policy: May 2018
To improve the comfort and quality of our services, we use conversion tracking and retargeting technology, both services provided by Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark, Denmark.
Our online offers use adform conversion tracking. The temporary conversion tracking cookie is set when a user contacts an Adform ad.
Users who do not wish to participate in tracking may disable the cookie from Adform via their Internet browser or object to data collection and storage at any time for the future here (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Cookies already stored on your computer can be deleted in your browser or deleted by deleting temporary Internet pages.
Our online offers use Adform retargeting technology. This makes it possible to target those Internet users who have already taken an interest in our website and our products on websites of our partners. The insertion of the advertising material takes place during retargeting on the basis of a cookie-based analysis of the previous user behaviour. This is a temporary cookie that expires after 60 days. If you do not want to be shown interest-based advertising by Adform, you may opt out of collecting and storing data for the future here (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/) at any time. For more information about Adform's Privacy Policy, see: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/
The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.
Our online offers use Amazon Web Analytics services Amazon Conversion Pixel and Amazon Remarketing Pixel functions. The provider, respectively, is Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, United States. The Amazon Conversion Pixel and the Amazon Remarketing Pixel also use cookies that are stored on your computer that allow us to analyse the use of the Website by you, as well as personalised advertising.
You can prevent the storage of cookies by using a corresponding setting on your browser software; however, please note that if you do this, you may not be able to use all the features of this website to the fullest extent possible. You may also prevent Amazon from collecting the data generated by the cookie and related to your use of the website, as well as the processing of such data by Amazon, by clicking on this link and selecting the setting "Do not personalise Ads by Amazon for this Internet Browser": https://www.amazon.de/adprefs. Alternatively, you can select the appropriate settings at http://www.youronlinechoices.com/en. An opt-out cookie will then be set in your browser, which prevents the future collection of your data by the Amazon Pixels when visiting our website. This opposition is valid as long as you do not delete the opt-out cookie.
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Our online offers use the Facebook Customer's remarketing feature "Custom Audiences" ("Facebook"). This allows users of the website to be shown interest-based advertisements ("Facebook Ads") as part of their visit to the social network Facebook or other websites that also use the process. We are interested in showing you advertisements that are of interest to you in order to make our online offers more interesting to you. The legal basis for the processing of your data is Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR.
Due to the marketing tools used, your browser automatically establishes a direct connection to the Facebook server. We have no influence on the extent and further use of the data collected through the use of this tool by Facebook and therefore inform you that according to our knowledge: By integrating Facebook Custom Audiences, Facebook receives the information that you have accessed the corresponding website of our online services or have clicked on an ad from us. If you are registered with a service of Facebook, Facebook can assign the visit to your account. Even if you are not registered with Facebook or have not logged in, there is a chance that the provider will find out and store your IP address and other identifying features.
Disabling the "Facebook Custom Audiences" feature is available to logged-in users at https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
For more information about data processing through Facebook, please visit https://www.facebook.com/about/privacy.
Our online offers use the social media plug-in of the social network Facebook. Facebook will be available at www.facebook.com, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, and at www.facebook.pt operated by Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland ("Facebook").
An overview of Facebook plug-ins can be found here: http://developers.facebook.com/docs/plugins; You can find further information on Facebook's Privacy Policy at the following link: www.facebook.com/policy.php
Facebook may receive the information that you have accessed the corresponding website of our online service and possibly interacted with the plug-in. By activating the plug-in, your personal data will be saved and sent to Facebook in the USA.
We have no influence on the collected data and data processing operations, nor are we aware of the full extent of data collection, the purpose of the processing, or the retention periods. We also have no information on how to delete the data collected by Facebook.
Facebook stores the data collected about you as usage profiles and uses them for purposes of advertising, market research and/or tailor-made website design. Such an evaluation is carried out in particular (also for non-logged-in users) for the presentation of needs-based advertising and to inform other users of the social network about your activities on our website. You have a right to object to the formation of these user profiles, whereby you must exercise this right to Facebook.
Through the plug-ins we offer you the opportunity to interact with the social networks and other users, so that we can improve our offer and make it more interesting for you as a user. The legal basis for the use of the plug-ins is Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR.
You can completely prevent the plug-ins from being loaded using add-ons for your browser, so-called script blockers.
Our online services use AppNexus, a service provided by AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York - 10010, USA. Among other things, AppNexus uses cookies that are stored on your computer, which allows an analysis of the use of the website, and counts pixels. In the context of the use data, in particular IP address and user activities, these can be transmitted to a server of the company AppNexus Inc. and stored there. AppNexus Inc. may transfer this information to third parties, if required by law or as far as processing of this data by third parties takes place. You can prevent the collection and transfer of personal data (in particular your IP address) and the processing of this data by disabling the execution of JavaScript in your browser or installing a tool such as 'NoScript'. For more information, see the AppNexus Privacy Policy (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy). You can also opt-out for AppNexus at the following address: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices.
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Our online offers use the services of Quisma GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Munich, Germany. The Quisma Tracking Pixel collects pseudonymised information about the visit history of the users in order to understand the actions of the users. The generated cookies store exclusively pseudonymous information under a randomly generated user ID (pseudonym). To determine a coarse geoposition, the IP address of the user is analysed for a short time. This IP address is completely anonymised after completion of the analysis via a privacy-compliant shortening. A concrete matching to persons, or an exact address, is not possible at any time. At any time, you may object to the setting of the cookie and thus the tracking by Quisma technology by downloading and installing the opt-out cookie (http://privacy.quisma.com/uk/cookie-opt-out/). Further information can be found in the Quisma Privacy Policy (https://privacy.quisma.com/datenschutz/quisma-websites/).
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Tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, regressando a esta política de cookies e alterando as definições acima referidas.
1. Explicação geral
Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo final quando utiliza os nossos websites. Quando visita o website Miele, um cookie pode ser armazenado no seu sistema. Este contém uma sequência individual de caracteres que podem ser utilizados para identificar o seu browser da próxima vez que visitar o website. Existem dois tipos básicos de cookies:
Em geral, a Miele utiliza várias tecnologias da Internet (por exemplo, cookies, Java-Script) para lhe facilitar a utilização das aplicações da Miele da Internet e para as optimizar. Isto significa que estão habituados a fazer:
Note que a Miele precisa que exprima as suas preferências relativamente à utilização de cookies, na sua própria interface, mas ao alterar as definições de cookies do seu navegador de Internet, pode também desactivar ou reduzir a transmissão de cookies. Pode apagar os cookies já armazenados em qualquer altura. Pode encontrar aqui mais informações específicas sobre como eliminar os cookies:
Note, no entanto, que se desactivar os cookies, poderá já não poder utilizar todas as funções do webiste. No menu da maioria dos browsers encontrará opções de configuração para a utilização de cookies. Tipicamente, um navegador tem as seguintes opções de configuração:
Quando visita o nosso website, um banner informa-o sobre a utilização de cookies e pede o seu consentimento para os cookies que requerem consentimento. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos para o futuro, o que explicamos em pormenor nesta política de cookies.
2. Gestor de etiquetas Google
No nosso website, utilizamos o serviço de gestão de tags chamado Google Tag Manager fornecido pela Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin ("Google"). O Google Tag Manager permite aos websites actualizarem rápidamente e facilmente códigos de medição e fragmentos de código relacionados colectivamente conhecidos como tags nos seus websites ou aplicações móveis. Quando o pequeno segmento de código do Tag Manager é adicionado a um projecto, o website pode implementar de forma segura e fácil configurações de etiquetas de análise e medição a partir de uma interface de utilizador baseada na web.
O Google Tag Manager ajuda-nos a implementar e gerir os cookies e os tags de rastreio. O Google Tag Manager não utiliza nenhum dos seus próprios cookies, mas o Google Tag Manager activa outros cookies e tags de rastreio se e na medida em que o utilizador tiver concordado explicitamente com a utilização de tais cookies e tags de rastreio. Encontrará informações detalhadas sobre cada um desses cookies e tags de rastreamento no nosso aviso de cookies. No contexto da utilização do Google Tag Manager, nós e a Google processamos o seu endereço ip e um identificador único. Poderá ser possível que os seus dados sejam processados fora do território da União Europeia. A fim de assegurar um nível adequado de protecção de dados, a Google e nós acordámos ás cláusulas contratuais padrão publicadas pela Comissão Europeia. A base legal para a utilização do Google Tag Manager e actividades de processamento de dados relacionadas é o nosso legítimo interesse, Art. 6 (1) lit. f GDPR. Esse interesse legítimo é a assistência que o Google Tag Manager nos presta na implementação e gestão da nossa utilização de cookies e de tags de rastreio.
3. Cookies tecnicamente necessários (cookies essenciais)
São necessários cookies essenciais para a navegação dos websites e para a utilização das suas funções, tais como o acesso à parte de registo do website ou a utilização do nosso chat tool. Sem estes cookies, certas funções do website não são possíveis.
A base jurídica para o tratamento de dados pessoais utilizando cookies tecnicamente necessários é o interesse legítimo Artigo 6(1) (f) GDPR. O interesse legítimo é que este processamento seja necessário para a navegação dos websites e para a utilização das suas funções. Os dados recolhidos pelos cookies tecnicamente necessários não são utilizados para criar perfis de utilizador.
Os cookies essenciais não podem ser desactivados. Os cookies essenciais que utilizamos são geralmente os chamados cookies de sessão, que são geralmente apagados automaticamente após o fim da sessão do navegador.
Alguns cookies essenciais são fornecidos e/ou acedidos por terceiros. Os detalhes dos terceiros e dos seus tools para as quais utilizamos cookies essenciais são explicados abaixo.
3.1 Plataforma de dados de clientes SAP (antiga Gigya)
No nosso webiste utilizamos vários cookies para fins essenciais que são fornecidos e/ou utilizados pela SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Alemanha ("SAP"). Utilizamos uma série de cookies necessários, que são fornecidos e/ou utilizados pela SAP e que são necessários para o bom funcionamento do webiste. SAP fornece uma plataforma de gestão da identidade do cliente, incluindo perfis de clientes, preferências, opt-ins, e definições de consentimento. Mais informações sobre a plataforma de dados do cliente SAP podem ser encontradas aqui.
3.2 Chatbot e-bot7
No nosso website, utilizamos o Digital Miele Assistant, um chamado chatbot, fornecido pelo nosso prestador de serviços técnicos, e-bot7 GmbH, Perusastraße 7, 80333 Munique ("e-bot7"). Para fornecer a nossa função de chatbot, temos de utilizar tecnologias denominadas "Session storage" e "Local storage", em particular, para autenticação técnica, restaurando o história do chat e para fins de análise/garantia de qualidade. Sem tais tecnologias, o serviço de chatbot não é utilizável. Estas tecnologias só serão utilizadas se o utilizador solicitar activamente a utilização do serviço chatbot. Poderá encontrar informações mais detalhadas sobre o e-bot7 e actividades de processamento de dados relacionadas com a utilização da função chatbot no nosso aviso de privacidade. Mais informações sobre o e-bot7 GmbH podem ser encontradas aqui.
3.3 Neocom.ai - Guia do Comprador
No nosso website, utilizamos o serviço de Venda Guiada, um chamado Guia de Compradores, fornecido pelo nosso prestador de serviços, Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Munique, Alemanha ("Neocom"). Para poder fornecer o nosso serviço de Venda Guiada, temos de utilizar uma tecnologia denominada "Sessão de armazenamento" para agrupar múltiplas utilizações do serviço de Venda Guiada numa única sessão do navegador. Sem tal tecnologia, o serviço de Venda Guiada não é utilizável. Esta tecnologia só será utilizada se o utilizador solicitar activamente a utilização do serviço de Venda Guiada. Para informações mais detalhadas sobre o Neocom e actividades de processamento de dados relacionadas com a utilização do serviço de Venda Guiada, consulte o nosso aviso de privacidade.
3.4 Mais detalhes
Mais detalhes sobre os cookies essenciais que utilizamos podem ser encontrados na tabela seguinte:
|
Nome |
Terceiros
|
Finalidade |
Período de Retenção |
|
Ebot7/webchat/env |
e-bot7
|
Generalidades: Assistente Digital Miele Específico: Informação sobre o Ambiente |
Sessão |
|
Ebot7/webchat/config |
Generalidades: Assistente Digital Miele Específico: Informação sobre a versão |
Sessão |
|
|
Chat-jwt |
Generalidades: Assistente Digital Miele Específico: Ficha de sessão para autenticação |
Ilimitada |
|
|
convId_ |
Generalidades: Assistente Digital Miele Específico: ID de conversação para restaurar |
Ilimitada |
|
|
Eb7UUUID: |
Generalidades: Assistente Digital Miele Específico: Identificação analítica para rastrear |
Ilimitada |
|
|
gig_bootstrap_< apiKey> |
SAP |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: cookie interno para o Web SDK e |
12 Meses |
|
gig_canário |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Indica se o cliente está a utilizar a |
1 ano |
|
|
gig_canário_ver |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: O nome da versão canária do WebSDK. |
1 ano |
|
|
Gmid |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Utilizado para identificar o utilizador |
12 Meses |
|
|
Gig_hasGmid |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Cookie interno para a Web SDK e |
12 Meses |
|
|
cookieUse
|
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Gestão de consentimento de cookies |
6 meses |
|
|
ds-session-id
|
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Um número único que o server de |
Sessão |
|
|
JSESSIONID
|
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Cookie de sessão de plataforma de |
Sessão |
|
|
Loja_doméstica |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Este cookie armazena informações |
Sessão |
|
|
apiDomain_< apiKey> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: As chamadas API de domínio partilhado |
12 Meses |
|
|
gac_< APIKey> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Utilizado para activar login iniciado |
É definido pela |
|
|
_gig_APIProxy_enabled |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Utilizado para indicar se se deve ou |
||
|
_gig_comentarios_nickname |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Comenta o nickname do convidado. |
12 Meses |
|
|
_gig_comentarios_email |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Comenta o e-mail do convidado. |
12 Meses |
|
|
_gig_comments_cb_<provider> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Lembra se uma caixa de verificação |
12 Meses |
|
|
Comentários_seleccionados_privador> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Lembra se uma caixa de verificação |
N/A |
|
|
Comentários_seleccionados_fornecedores |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Últimos share providers seleccionados. |
12 Meses |
|
|
Comentários_cabeçados_bloqueados |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Lembra-se se um utilizador convidado |
12 Meses |
|
|
_gig_comentarios_sortar |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Última selecção de utilizadores. |
12 Meses |
|
|
_gig_comentarios_é_convidado |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Indica que o utilizador está a comentar |
12 Meses |
|
|
gig-comments (Armazenamento local) |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: IDs de comentários assinalados pelo utilizador. |
- |
|
|
gig_debug |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Utilizado para desencadear a IU de |
2 segundos |
|
|
_gig_dbgConsole_log |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Utilizado para desencadear o registo |
3 segundos |
|
|
_gig_email |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Último endereço de e-mail usado em |
12 Meses |
|
|
_gig_gmidt |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Cookie do utilizador. |
30min |
|
|
_gig_llu |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Último nome de utilizador do fornecedor |
12 Meses |
|
|
_gig_llp |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Último nome de fornecedor de login |
12 Meses |
|
|
APIKey>> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Token de Login para autenticação. |
Pode ser configurado |
|
|
gig_last_ver_ver_< APIKey> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Última hora de verificação da sessão |
12 Meses |
|
|
gig_loginToken_< APIKey> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Token de login de grupo Gigya's |
12 Meses |
|
|
gig_loginToken_< APIKey>_exp |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Expiração do SSO. |
12 Meses |
|
|
gig_loginToken_<API_KEY>_revoked_tokens |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Revogadas as fichas de login num |
12 Meses |
|
|
gig_loginToken_< APIKey>_session |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Indica se a sessão de login do grupo |
- |
|
|
gig_loginToken_< APIKey>_visitado |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Utilizado para manter um registo dos |
12 Meses |
|
|
_gig_shareUI_cb_<nome do fornecedor> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Lembra se uma caixa de verificação |
12 Meses |
|
|
gig_shareUI_lastUID |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Último registo na UID. |
12 Meses |
|
|
APIKey>> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Último ID de utilizador de referência. |
12 Meses |
|
|
_gig_ssoToken_< apikey> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Token SSO por API. |
dinâmico |
|
|
_gig_ssoToken |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Ficha SSO. |
dinâmico |
|
|
gig_toggles |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Este valor é enviado para Gigya a fim |
- |
|
|
gig3pc |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Lembra-se se os cookies de terceiros |
48 hrs |
|
|
gig3pctest (ao utilizar a política de bypassCookiePolicy |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Um cookie temporário utilizado para |
1 segundo |
|
|
gigyaSettings |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Guarda definições de partilha de |
- |
|
|
glnk |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Bilhete para a 2ª fase de login. |
1 Dias |
|
|
gmSettings |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Definições de Fidelidade armazenadas |
- |
|
|
gst |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: ticket de servidor para a 2ª fase de login. |
30 Minutos |
|
|
GSLM_< siteID> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Sessão magic cookie. |
NA |
|
|
hasGmid |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: cookie interno para o Web SDK |
13 Meses |
|
|
reactionState-down_< barId> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Por Reacção e barID - As últimas |
para sempre |
|
|
SAML_< SiteId>_< Nome> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Este cookie é guardado pelo SAML SP |
12 Meses |
|
|
gltexp_< apikey> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Expiração do Token de Login. |
dinâmico |
|
|
_gig_<id>_cb |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Chamada de retorno para o ouvinte. |
12 Meses |
|
|
__gigAPIAdapterSettings__< apikey>__build> |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Configurações WebSDk. |
para sempre |
|
|
Gmid (Armazenamento local) |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Cookie do utilizador. |
para sempre |
|
|
ucid |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Identificador informático único utilizado |
13 Meses |
|
|
Ucid |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Identificador informático único para |
para sempre |
|
|
mielestorefrontRememberMe |
Generalidades: Plataforma de dados do cliente Específico: Com base nestes cookies, o utilizador |
6 meses |
|
|
logglytrackingsession |
Loggly |
Analítico/Performance |
Sessão |
|
ua_< apikey> |
N/A |
COPPA (menores de idade). |
24 horas |
|
aceleradorSecureGUID |
N/A |
Generalidades: Cookie de Primeira Festa Específico: Na página de login, o utilizador é |
Sessão |
|
SESSION_ID |
Neocom |
Generalidades: Neocom.ai - Guia do Comprador Específico: Neocom armazena um identificador |
Sessão |
4. Cookies analíticos
Além disso, utilizamos cookies no nosso website que permitem uma análise do seu comportamento de utilização (os chamados cookies de análise). Com estes cookies, recolhemos e armazenamos os seguintes dados:
Os seus dados recolhidos por meio dos cookies são pseudónimos, de modo que já não é possível atribuir os dados ao respectivo utilizador sem dados adicionais.
Este processamento permite-nos melhorar a qualidade do nosso website e do seu conteúdo. A base legal para este tratamento de dados é o consentimento nos termos do artigo 6(1) (a) GDPR. Pode revocar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, gerindo as suas definições no topo desta Política.
Alguns cookies analíticos são fornecidos e/ou acedidos por terceiros. Os detalhes dos terceiros e dos seus tools para as quais utilizamos cookies analíticos são explicados abaixo.
Os cookies de análise que utilizamos incluem:
4.1 Google
No nosso website utilizamos vários cookies para fins de análise e/ou marketing que são fornecidos e/ou utilizados pelo Google. Mais informações sobre estes Serviços Google podem ser encontradas abaixo e em https://www.google.com/privacy/ads/.
4.1.1 Google Analytics
O nosso website utiliza o Google Analytics para desenhar e melhorar o website de acordo com a exigência. O Google Analytics utiliza os chamados cookies, que são armazenados no seu dispositivo final e que permitem uma análise da sua utilização do webiste. A informação gerada pelo cookie é geralmente transferida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. Neste website, utilizamos a extensão da máscara de IP (a chamada máscara de IP), ou seja, o seu endereço IP é encurtado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transferido para, e armazenado nos EUA. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido para um servidor Google nos EUA e encurtado nesse país.
Em nome do operador deste website, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre as actividades do website e para fornecer mais serviços ao operador do website em relação à utilização do website e da Internet.
Se é titular de uma conta Google e consentiu na personalização da publicidade ("Personalização de anúncios") então os serviços do Google também incluem relatórios sobre a eficácia das nossas medidas de publicidade (incluindo relatórios transversais), demografia e os interesses dos nossos utilizadores, bem como funções para a entrega transversal de publicidade online. Neste caso, a base legal para o processamento de dados é o seu consentimento a Google (Art. 6(1)(a) GDPR).
Para além de poder fornecer ou retirar o seu consentimento para a utilização de cookies analíticos e/ou de marketing através das definições no topo desta política, pode opor-se à recolha ou avaliação dos seus dados pelo Google Analytics descarregando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Os dados enviados por nós e ligados a cookies, IDs de utilizador ou de publicidade são automaticamente apagados após 14 meses.
4.1.2 Google Optimize
Google Optimize é um tool de teste A/B fornecida pela Google. Optimize permite-nos experimentar diferentes formas de fornecer o seu conteúdo. Para este efeito, Optimize utiliza cookies para direccionar variantes de conteúdo para um utilizador e um cookie de experiência de conteúdo para determinar a participação de um utilizador numa experiência. Além disso, a Optimize pode mapear as actividades do utilizador para anúncios específicos do Google, a fim de avaliar campanhas de marketing.
Para mais informações sobre o Google Optimize, visite por favor https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en
4.2 Mais detalhes
É possível desactivar os cookies de análise. Mais detalhes sobre todos os cookies de análise individuais que utilizamos podem ser encontrados na tabela seguinte:
|
Nome |
Terceiros |
Finalidade (Mais detalhes são explicados acima) |
Período de Retenção |
|
_ga |
|
Generalidades: Google Analytics, |
2 anos |
|
_gid |
24 horas |
||
|
_gat |
1 minuto |
||
|
AMP_Token |
30 segundos a 1 ano |
||
|
_dc_gtm_UA-47731289-1 |
Persistente |
||
|
_gaexp |
Generalidades: Google Optimizar Específico: Utilizado para determinar a inclusão de um utilizador numa experiência e o termo das experiências em que um utilizador foi incluído |
90 dias |
5. Comercialização de cookies
Para efeitos de redireccionamento/remarketing e para a colocação de anúncios online, utilizamos os chamados cookies de marketing de terceiros.
A redireccionamento ou remarketing refere-se a tecnologias que permitem aos utilizadores que visitaram previamente um determinado website verem anúncios adequados, mesmo depois de terem saído do website. Para este fim, é necessário reconhecer os utilizadores da Internet para além do seu próprio website, para o qual são utilizados cookies dos fornecedores de serviços correspondentes. Além disso, é tido em conta o comportamento de utilização anterior. Por exemplo, se um utilizador olhar para determinados produtos, estes ou produtos semelhantes podem mais tarde ser exibidos como anúncios noutros websites. Estes são anúncios personalizados que são adaptados às necessidades dos utilizadores individuais. Para esta publicidade personalizada, não é necessário que o utilizador seja identificado para além do reconhecimento. Os dados utilizados para redireccionamento ou remarketing não se fundem, portanto, com outros dados.
Os cookies de marketing também podem rastrear o envolvimento do utilizador com os anúncios finalmente mostrados. Isto é para evitar a duplicação indesejada de publicidade e para acompanhar a quantidade de vezes que os anúncios resultam em alguma forma de conversão de anúncios (por exemplo, um anúncio a ser clicado ou uma venda real).
A base legal para o processamento de dados pessoais através de cookies de marketing é o consentimento (Artigo 6(1)(a) GDPR), Pode revocar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos para o futuro, gerindo as suas definições no topo desta Política.
Utilizamos essas tecnologias para a colocação de anúncios online. Para a colocação dos anúncios, utilizamos fornecedores terceiros. Os detalhes dos terceiros (e das suas ferramentas) que fornecem e/ou acedem ao marketing e aos cookies visados são explicados abaixo.
5.1 Meta / Facebook
No nosso website usamos cookies de marketing fornecidos e/ou utilizados pela Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook" ou "Meta").
Os Meta cookies são utilizados se tiver uma conta na Facebook, utilizar os Produtos da Facebook, incluindo o site e aplicações da Facebook, ou visitar outros sites e aplicações que utilizam os Produtos da Facebook (incluindo o botão Like ou outras tecnologias da Facebook). Os cookies da Facebook permitem-nos rastrear as suas actividades no nosso website a fim de analisar a eficácia do nosso funil de conversão e de melhorar regularmente o nosso website. Além disso, os cookies da Facebook permitem-nos utilizar a funcionalidade de remarketing "Audiências Personalizadas" da Facebook. Isto permite que os utilizadores do website sejam mostrados anúncios baseados em interesses ("Anúncios da Facebook") como parte da sua visita à rede social Facebook ou a outros websites que também utilizam o processo. Por favor, encontrará mais informações sobre o Rastreio de Conversão da Facebook, Audiências Personalizadas da Facebook e actividades de processamento de dados relacionados na nossa nota de privacidade.
Além disso, os Meta cookies permitem à Meta oferecer-lhe os Produtos da Facebook e compreender as informações que recebem sobre si, incluindo informações sobre a sua utilização de outros sites e aplicações, quer esteja ou não registado ou logged-in.
Os Meta cookies recebem os seguintes tipos de dados: Http Header, Dados específicos de Pixel, Dados de Clique de Botão, Valores Opcionais e Nomes de Campos de Formulário. Mais informações sobre os cookies da Facebook podem ser encontradas aqui.
5.2 Google
Como já foi referido acima, no nosso website utilizamos vários cookies para fins analíticos e/ou de marketing que são fornecidos e/ou utilizados pelo Google. Mais informações sobre as práticas de privacidade da Google podem ser encontradas aqui.
5.2.1 Anúncios Google
Google Ads é uma plataforma de publicidade online desenvolvida pela Google, onde os anunciantes pagam para exibir breves anúncios, ofertas de serviços, listagens de produtos, conteúdo de vídeo, e gerar instalações de aplicações móveis dentro da rede de anúncios do Google para utilizadores da web. Pode colocar anúncios tanto nos resultados de motores de busca como no Google Search como em websites não pesquisados, aplicações móveis, e vídeos.
Mais informações sobre os Anúncios do Google podem ser encontradas aqui.
5.2.2 Função Remarketing do Google
A função de remarketing do Google permite-nos apresentar anúncios aos nossos utilizadores noutros sites dentro da rede de anúncios do Google (chamados "anúncios Google" ou anúncios noutros sites) com base nos seus interesses. Para o efeito, analisamos a interacção dos utilizadores no nosso website, a fim de podermos exibir publicidade direccionada aos utilizadores de outros sites, mesmo depois de estes terem visitado o nosso website. Para este efeito, o Google armazena um número nos navegadores dos utilizadores que visitam determinados serviços ou websites do Google na rede de exibição do Google. Este número, conhecido como "cookie", é utilizado para acompanhar as visitas destes utilizadores. Este número é utilizado para identificar de forma única um navegador web num determinado computador, e não para identificar um indivíduo, e não são armazenados dados pessoais.
Pode desactivar a utilização de cookies pelo Google instalando o plug-in fornecido sob o seguinte link: www.google.com/settings/ads/plugin.
5.2.3 Google Conversion Tracking
Neste contexto, utilizamos também o rastreio de conversão do Google. Ao clicar num anúncio colocado pelo Google, é colocado um cookie de seguimento de conversão de 30 dias no seu dispositivo. Este cookie não é utilizado para identificação pessoal. A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para compilar estatísticas de conversão para clientes do Google Ads.
Pode desactivar os anúncios do Google baseados em interesse no Google no seu navegador clicando no botão "Desligar" em https://adssettings.google.de/authenticated ou optando por não o fazer em http://www.aboutads.info/choices/.
5.2.4 Outros serviços da Plataforma de Marketing do Google (Google Campaign Manager 360)
O nosso website também usa outros serviços da Plataforma de Marketing Google (anteriormente "Google Doubleclick"). Estes serviços utilizam cookies para entregar anúncios que são relevantes para os utilizadores, para melhorar os relatórios de desempenho da campanha, ou para impedir um utilizador de receber anúncios mais do que uma vez.
O Google utiliza um ID cookie para determinar que anúncios são servidos em que browser e pode assim impedir que sejam mostrados mais do que uma vez. A Google pode também utilizar IDs de cookies para acompanhar as conversões, que é se um utilizador vê um anúncio e mais tarde visita o website do anunciante para fazer uma compra.
O seu navegador estabelece automaticamente uma ligação directa com o server da Google. De acordo com a Google, a integração destes serviços fornece à Google a informação de que visualizou a parte correspondente do nosso website ou clicou num anúncio nosso. Se estiver registado com um serviço Google, o Google pode atribuir a visita à sua conta de utilizador. Mesmo que não esteja registado no Google ou não tenha feito login, é possível que o fornecedor descubra o seu endereço IP e o guarde.
Além disso, os cookies permitem-nos compreender se executa determinadas acções no nosso website depois de ter visto ou clicado num dos nossos anúncios no Google ou noutra plataforma (seguimento de conversão) ("floodlight"). A Google utiliza este cookie para compreender o conteúdo com o qual interagiu nos nossos sítios, para que mais tarde lhe possamos enviar publicidade direccionada.
Pode impedir o rastreio alterando as definições do software do seu navegador (por exemplo, desactivar cookies de terceiros), desactivar cookies de rastreio de conversão bloqueando cookies do domínio http://www.google.com/settings/ads/ nas definições do seu navegador, com respeito a anúncios baseados em interesses de fornecedores que fazem parte da campanha de auto-regulação de anúncios About Ads, clicando no link http://www.aboutads.info/choices ou clicando no link www.googleadservices.com. Gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não ser possível utilizar todas as funções do website em toda a sua extensão.
Mais informação sobre a Plataforma de Marketing do Google está disponível em https://marketingplatform.google.com/. Pode também encontrar mais informações na Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org/.
5.3 Criteo
No nosso website, utilizamos os serviços do fornecedor Criteo GmbH, Munique, Alemanha ("Criteo"). Os serviços do fornecedor Criteo permitem-nos adaptar as nossas campanhas e ofertas de marketing aos seus interesses. Para este fim, Criteo utiliza cookies e tecnologias semelhantes que permitem a Criteo avaliar o seu comportamento de utilização num website e adaptar as actividades publicitárias aos seus interesses. Se não quiser que lhe seja mostrada publicidade baseada em interesses, pode desactivar a utilização dos serviços Criteo através da barra de selecção no início deste Aviso de Cookie ou no site do Criteo. Pode encontrar mais informações sobre o Criteo aqui.
Em ligação com a utilização dos serviços Criteo, são processados os seguintes dados pessoais: ID do cookie, ID da publicidade e outros identificadores de um cookie Criteo, informações técnicas sobre o dispositivo utilizado pelo Utilizador, eventos do navegador, endereço IP.
Crieto processa os dados recolhidos com o objectivo de jogar a publicidade personalizada.
A base legal para o tratamento dos dados é o seu consentimento, Art. 6 parágrafo. 1 lit. a) DSGVO.
5.4 KuantoKusta
Utilizamos os serviços de Paginadotcom, S.A. (doravante identificada como "KuantoKusta"), N.I.P.C. 508339952, com sede na Rua da Estação, n.º 292, 4485-011 Aveleda, a fim de determinar quantas vezes as pessoas que clicam nos nossos anúncios acabam por tomar uma acção no nosso website. Para mais informações sobre a KuantoKuste, visite www.kuantokusta.pt.
5.5 Inquéritos Qualtrics
Utilizamos os serviços da Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, EUA, a fim de realizar visitas de clientes, produtos e marcas no nosso website. Quando se realiza um inquérito, utilizamos cookies Qualtrics com valores de identificação, principalmente para ajudar a acompanhar as sessões de inquérito ou para manter as sessões de inquérito. Para mais informações sobre a Qualtrics LLC, visite www.qualtrics.com.
5.6 Mais detalhes
Pode desactivar os cookies de marketing, alterando as suas definições no topo desta política. Mais detalhes sobre todos os cookies de marketing individuais que utilizamos podem ser encontrados na tabela seguinte:
|
Nome |
Terceiros (mais detalhes acima) |
Finalidade (explicação adicional acima) |
Período de Retenção |
|
_fbp
|
Meta / Facebook
|
Generalidades: Marketing na Facebook Específico: o cookie é utilizado para identificar navegadores com o objectivo de fornecer publicidade e análise do site |
90 dias |
|
fbc |
Generalidades: Marketing na Facebook
Específico: cookie é utilizado para armazenar o ID do Facebook Clicar para combinar o acesso ao site e clicar em Anúncios na Facebook |
90 dias |
|
|
fr |
Generalidades: Marketing na Facebook Específico: cookie é utilizado para entregar, medir e melhorar a relevância dos Anúncios da Facebook |
90 dias |
|
|
wd |
Generalidades: Marketing na Facebook Geral: cookie é utilizado para proporcionar uma experiência óptima para o ecrã do seu dispositivo |
7 dias |
|
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datr |
Generalidades: Marketing na Facebook Geral: o cookie é utilizado para identificar o navegador da Web que está a ser utilizado para se ligar à Facebook, independentemente do utilizador ligado |
2 anos |
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_ga
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Generalidades: Anúncios Google", "Função de Remarketing Google", "Google Conversion Tracking" e/ou "Outros serviços da Plataforma de Marketing Google (Google Campaign Manager 360)".
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2 anos |
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_gid
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24 horas
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_gat |
1 minuto
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AMP_Token
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30 segundos a 1 ano
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_gac_<UA-47731289-1> |
90 dias |
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gcl_au |
90 dias |
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_gat_UA-47731289-1 |
1 minuto |
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_gcl_aw |
Persistente |
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_sm_au_c
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Persistente
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_opt_awcid |
Generalidades: Anúncios Google Específico: Utilizado para campanhas mapeadas para Google Ads Customer IDs |
24 horas |
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_opt_awmid |
Generalidades: Anúncios Google Específico: Utilizado para campanhas mapeadas para Google Ads Customer IDs |
24 horas |
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_opt_awgid |
Generalidades: Anúncios Google Específico: Utilizado para campanhas mapeadas para Google Ads Customer IDs |
24 horas |
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_opt_awkid |
Generalidades: Anúncios Google Específico: Utilizado para campanhas mapeadas para Google Ads Customer IDs |
24 horas |
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_opt_utmc |
Generalidades: Anúncios Google Específico: Utilizado para campanhas mapeadas para Google Ads Customer IDs |
24 horas |
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Doubleclick_spotlight |
Generalidades: Outros serviços da Plataforma de Marketing do Google (Google Campaign Manager 360) Específico: Tags para analisar a publicidade e saber quais os anúncios, campanhas ou produtos que geram as melhores vendas. |
540 dias |
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Faça duplo clique |
540 dias |
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Identificação do inquérito |
Qualtrics LLC |
Generalidades: Inquéritos Qualtrics
Específico: Cookie é utilizado para identificar o utilizador do inquérito e para armazenar a história do inquérito do utilizador para manter o registo da sessão de inquérito ou para manter a sessão de inquérito. |
6 Meses |
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Hash do sessionID e parâmetros de consulta que mapeiam para um sessionID |
Generalidades: Inquéritos Qualtrics
Específico: Cookie é utilizado para registar o hash da ID da sessão e url da resposta do utilizador de modo a que, se guardar e continuar, o utilizador possa voltar à sua resposta para continuar |
Até 1 ano ou quando a sessão estiver concluída |
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QST |
Generalidades: Inquéritos Qualtrics
Específico: O Cookie é utilizado para registar o inquérito realizado e impedir o utilizador do inquérito de realizar novamente o inquérito. |
6 Meses |
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>-sondagem>< dados declarados>-reloadSession |
Generalidades: Inquéritos Qualtrics
Específico: Este cookie é para inquéritos que utilizam um Autenticador SSO e é utilizado para informar a Qualtrics de que sessão recarregar depois de o inquirido sair e voltar. |
15 Minutos |
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Um hash da url que pode ser anexado com '-singleReload'. |
Generalidades: Inquéritos Qualtrics
Específico: O Cookie é utilizado para registar o inquérito realizado e impedir o utilizador do inquérito de realizar novamente o inquérito. |
6 Meses |
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cto_lwid |
Criteo |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Utilizado para identificar um utilizador. Um Criteo Unique ID alternativo por utilizador por Parceiro, utilizado para a nossa solução de Rastreio. |
13 meses |
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cto_idcpy |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Utilizado para identificar um utilizador. O ID de Utilizador Criteo. |
13 meses |
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criteo_cookie_perm |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Este cookie ajuda o Criteo a gerir melhor a solução de localização. |
1 ano |
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cto_clc |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Este cookie ajuda o Criteo a gerir melhor a solução de localização. |
13 meses no iOS ≥ 11.2, 24 horas noutro local |
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cto_optout |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Este cookie ajuda o Criteo a identificar os utilizadores que optaram por sair. |
5 anos |
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cto_axid |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Criado apenas quando o gráfico do utilizador é activado para o cliente, ajuda a solução de rastreio do Criteo. |
390 dias |
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cto_pxsig |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Criado apenas quando o gráfico do utilizador é activado para o cliente, ajuda a solução de rastreio do Criteo. |
1 hora |
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cto_idfs |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Este cookie ajuda o Criteo a gerir melhor a solução de localização. |
13 meses |
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cto_sid |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Este cookie ajuda o Criteo a gerir melhor a solução de localização. |
13 meses |
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cto_sid_ack |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Este cookie ajuda o Criteo a gerir melhor a solução de localização. |
1 ano |
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cto_bundle |
Generalidades: Criteo Marketing
Específico: Este cookie ajuda o Criteo a gerir melhor a solução de localização. |
13 meses |
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Kksource |
KuantoKusta |
Generalidades: KuantoKusta Marketing
Específico: O principal objectivo é ajudar-nos a determinar quantas vezes as pessoas que clicam nos nossos anúncios acabam por tomar uma acção no nosso website |
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